Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:
DOKUZDERECE REKLAM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
E-posta: [email protected]

Alıcı:
Sipariş sırasında alıcı tarafından belirtilen bilgiler esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşme, alıcının www.favlo.art internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Ödeme

• Ürüne ilişkin özellikler, satış fiyatı ve diğer bilgiler sipariş sırasında alıcıya sunulur.
• Ödeme, sipariş esnasında alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.
• Siparişin tamamlanmasıyla birlikte alıcı, siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş olur.

4. Teslimat

• Favlo’da satışa sunulan ürünler sipariş üzerine üretilmektedir.
• Siparişler, yasal süreler saklı kalmak kaydıyla en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.
• Teslimat ve kargo işlemleri üçüncü taraf kargo ve lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
• Teslimat süresi ürünün üretim süresi, teslimat adresi ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahip olabilir.

6. Hasar ve Kontrol

• Alıcının ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi önerilir.
• Kutuda veya üründe belirgin bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine durum bildirilmelidir.
• Kargo kaynaklı hasarlarda hasar tespit tutanağı düzenlenmesi talep edilmelidir.
• Hasarlı ürün ve ambalajın fotoğraflarının saklanması değerlendirme sürecinin hızlandırılmasına yardımcı olur.

7. İade ve Değişim

Siparişe veya müşteriye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade ve cayma koşulları yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

Ürünün üretim hatası içermesi, hasarlı ulaşması veya sipariş edilen üründen farklı gönderilmesi halinde gerekli inceleme yapılarak değişim veya uygun çözüm sağlanır.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım veya iletişim altyapısında meydana gelen kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin ortaya çıkması halinde tarafların yükümlülükleri, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.

10. İletişim

Sipariş, teslimat, iade ve sözleşmeye ilişkin talepleriniz için:

[email protected]